À l’Alexander Von Humboldt – École internationale allemande («AvH»), accessible depuis avhmontreal.ca, l’une de nos principales priorités est la protection de la vie privée de nos donateurs, élèves, parents et autres individus en interaction avec AvH.

Cette politique de confidentialité s’applique à toute information personnelle que nous recueillons, utilisons et divulguons (collectivement «traitons») à votre sujet, y compris via https://avhmontreal.ca/, https://avhmontreal.ca/online-store/, https://avhmontreal.ca/inquiry-form/, ainsi qu’à travers les interactions téléphoniques, écrites et en personne avec vous.

Quelles informations personnelles traitons-nous ?

On entend par information personnelle toute information se rapportant à une personne physique et permettant d’identifier cette personne directement ou indirectement en combinaison avec d’autres informations.

Sans limitation, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

Dans le cas des informations personnelles d’un élève, l’école obtiendra le consentement de l’élève et/ou du parent/tuteur légal, en fonction des circonstances.

Nous NE vendons PAS vos données personnelles à une autre entreprise.

Veuillez noter que si vous fournissez vos informations de carte de crédit à l’une des sociétés tierces (par exemple, pour un achat via notre boutique en ligne,…), nous ne recevons ni ne recueillons en tant qu’AvH vos informations de carte de crédit.

Consentement

En utilisant notre site Web ou en nous envoyant des informations, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses termes.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles que l’on vous demande de fournir, ainsi que les raisons pour lesquelles vous êtes invité à le faire, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles.

Si vous nous contactez directement (par courrier, e-mail, médias sociaux ou nos sites Web,…), nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Lorsque vous vous inscrivez à un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, y compris des éléments tels que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc.

Si vous vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage, remplissez un formulaire ou saisissez/importez des informations ou des fichiers via nos sites Web, par téléphone ou en personne, nous pouvons vous demander diverses données personnelles.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons de diverses manières, notamment pour:

• Fournir, exploiter et maintenir notre site Web
• Améliorer, personnaliser et étendre notre site Web
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site Web
• Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et technologies
• Communiquer avec vous, soit directement, soit par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, notamment pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d’autres informations relatives au site Web, ainsi que pour des activités marketing et promotionnelles
• Vous envoyer des courriels
• Détecter et prévenir la fraude

À qui divulguons-nous vos informations personnelles ?

De temps à autre, AvH peut divulguer vos informations personnelles à :

• une personne qui, selon le jugement raisonnable d’AvH, fournit ou cherche les informations en tant que votre agent
• des fournisseurs de services, y compris une organisation ou une personne mandatée par AvH pour effectuer des fonctions en son nom, telles que le marketing, le traitement des données, la comptabilité, la gestion de documents et d’autres services administratifs
• une institution financière, de manière confidentielle et uniquement dans le cadre de la cession d’un droit à recevoir un paiement, de la fourniture d’une garantie ou d’autres arrangements de financement
• au personnel d’AvH, aux autorités gouvernementales, aux assureurs, aux consultants ou aux agents tout tiers ou tierces parties, lorsque vous consentez à une telle divulgation ou lorsque la divulgation est requise ou autorisée par la loi ;
• les Amis d’AvH.

En nous fournissant des informations personnelles, vous reconnaissez et acceptez que ces informations personnelles puissent être transférées vers d’autres juridictions aux fins de traitement et de stockage, y compris sur des serveurs situés au Canada, aux États-Unis et en Europe, où les lois sur la protection des informations personnelles peuvent être moins strictes que les lois de votre juridiction.

Fichiers journaux

AvH suit une procédure standard d’utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils consultent des sites Web. Toutes les entreprises d’hébergement le font, et cela fait partie de l’analyse des services d’hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de fureteur, le fournisseur de services Internet (ISP), la date et l’heure, les pages de référence et de sortie, et éventuellement le nombre de clics.

Elles ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. L’objectif de ces informations est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de recueillir des informations démographiques.

Cookies et balises Web

Comme tout autre site Web, AvH utilise des «cookies». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, y compris les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou qu’il a visitées. Ces informations sont utilisées pour optimiser l’expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d’autres informations.

Politique de confidentialité des nos partenaires publicitaires

Vous pouvez consulter cette liste pour trouver la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires d’AvH.

Les serveurs publicitaires tiers ou les réseaux publicitaires utilisent des technologies telles que les cookies, le JavaScript ou les pixels invisibles qui sont utilisés dans leurs publicités et liens respectifs qui apparaissent sur AvH et qui sont envoyés directement au navigateur de l’utilisateur. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites Web que vous visitez.

Il est à noter qu’AvH n’a aucun accès ou contrôle sur ces cookies utilisés par des annonceurs tiers.

Politique de confidentialité des tiers

La politique de confidentialité d’AvH ne s’applique pas aux autres annonceurs ou sites Web. Nous vous conseillons donc de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Cela peut inclure leurs pratiques et des instructions sur la façon de refuser certaines options.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies par le biais des options de votre navigateur. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs Web spécifiques, vous pouvez consulter les sites Web respectifs de ces navigateurs.

Droit de protection des données

Nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement conscient de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles (demande écrite). Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour ce service.

Le droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.

Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.

Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.

Le droit de s’opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.

Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

Informations sur les enfants

Une autre de nos priorités est de renforcer la protection des enfants lorsqu’ils utilisent l’Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer leurs activités en ligne, à y participer et/ou à les surveiller et à les guider.

Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d’informations sur notre site Web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. AvH a mis en œuvre des mesures de sécurité qui contiennent des contrôles administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger les informations personnelles.

Combien de temps conserverons-nous vos informations personnelles ?

Les informations personnelles que nous collectons, auxquelles nous accédons ou que nous traitons ne seront conservées qu’aussi longtemps que nécessaire (périodes de conservation prescrites par le gouvernement) pour la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et/ou pour lesquels le consentement a été reçu, à moins que la loi ne l’exige autrement. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruites, effacées ou rendues anonymes. AvH veillera à ce que les informations personnelles soient détruites d’une manière qui empêche tout accès inapproprié.

Communication par courriel

Occasionnellement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing ou promotionnelles par courrier électronique contenant des informations susceptibles de vous être utiles, y compris des informations sur les événements et activités passés et à venir d’AvH. Nous inclurons des instructions sur la manière de vous désinscrire et de nous informer de vos préférences si vous décidez de ne plus recevoir de courriels marketing ou promotionnels de la part d’AvH.

Changements à notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication.

Nous contacter

Si vous avez d’autres questions ou suggestions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus utiliser vos informations personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• 216 rue Victoria, Baie-D’Urfé, QC H9X 2H9
• Agent de protection des données personnelles
• Courriel: rp@avh.montreal.qc.ca